메신저 친구, 방송프로 퀴즈 상품, 고객감사 이벤트 당첨 등을 이용한 신종 ‘보이스 피싱(전화금융사기)’ 수법이 기승을 부려 피해 규모가 늘어난 것으로 나타났다.

국민권익위는 지난해 ‘110 정부민원 안내 콜센터’에 접수된 보이스 피싱 관련 민원을 분석한 결과, 신고 건수는 전년 대비 43% 감소한 반면, 피해 금액은 17% 증가했다고 11일 밝혔다.

보이스 피싱 민원접수 건수는 2008년 7만7175건에서 지난해 4만447건으로 줄어든 반면, 보이스 피싱으로 인한 피해액은 21억9115만원에서 25억6467만원으로 늘어났다. 보이스 피싱 사칭기관으로 우체국이 1만9천830건(45%)으로 가장 많았고, 은행 3천784건(8.6%),검찰·경찰 등 수사기관 3210건(7.3%) 등이 주류를 이뤘다.

과거에는 우체국이나 은행을 사칭하거나 자녀 납치, 공공요금 연체 등 피해자 약점을 이용해 통장이체 요구 사례가 빈번했으나, 최근 들어 휴대폰 소액결제나 고객 감사 이벤트 당첨, 방송 프로그램 퀴즈 상품 수령 등 유인책도 다양해졌다.

특히 인터넷 메신저를 해킹한 후 피해자의 지인으로 위장해 긴급히 돈을 부쳐달라고 요청하는 메신저 피싱도 지난 2008년에 한 건도 없다가 지난해는 662건이나 접수됐다.

권익위는 메신저 피싱 예방을 위해 정기적으로 메신저 비밀번호를 변경하고, 단기 목적으로 가입한 사이트는 사용 후 탈퇴하고, 아이디와 비밀번호는 웹사이트별로 다르게 설정하는 것이 좋다고 권고했다.